Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ava888

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do ava888 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"). Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của ava888, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc, và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

ava888 có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

Để sử dụng Dịch vụ của ava888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Không sử dụng Dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức nào mà không có ủy quyền hợp lệ;
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ava888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho ava888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ava888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4.1. Nạp tiền: ava888 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ava888.

4.3. Điều kiện rút tiền sau khuyến mãi: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút. Chi tiết vòng cược được nêu rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ava888 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ava888 xác nhận;
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, ava888 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc;
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. ava888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng;
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

ava888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định;
• ava888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• ava888 có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ ava888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ava888;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ava888.

8.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

8.2. Chấm dứt do vi phạm: ava888 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

ava888 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ava888 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ava888.

ava888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục;
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ava888 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ava888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ava888 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ava888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ava888.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ của ava888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 23:00 hàng ngày (kể cả cuối tuần và ngày lễ)
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. ava888 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố.